Quando ti serve un portale clienti B2B
- Gli ordini arrivano via email, WhatsApp o telefono e qualcuno li ricopia nel gestionale.
- I clienti chiamano per chiedere "a che punto è il mio ordine?" o "mi rimandi la fattura?".
- Ogni cliente ha i suoi prezzi, e mandare listini in PDF aggiornati è un lavoro continuo.
- Gli agenti non vedono le giacenze mentre sono dal cliente.
- Vuoi vendere online ai rivenditori senza aprire un e-commerce pubblico.
Cosa mettere in un'area riservata clienti
- Portale ordini B2B: catalogo e ordini con i prezzi, gli sconti e le condizioni di quel cliente.
- Riordino rapido dagli ordini precedenti o da un file.
- Documenti: fatture, DDT, schede tecniche, certificati, sempre scaricabili.
- Stato degli ordini e delle spedizioni, con il tracciamento del corriere.
- Assistenza e resi con richieste tracciate invece che sparse nelle email.
- Accesso agenti con clienti assegnati e ordini da telefono.
Collegato al gestionale, non accanto
Un portale che non è collegato al gestionale è solo un altro posto dove ricopiare i dati. Il nostro legge da lì listini, giacenze e documenti, e ci scrive gli ordini. Funziona con gestionali moderni via API e con sistemi più vecchi, AS400 compreso: se stai valutando se tenerlo, leggi gestionale AS400: tenerlo, affiancarlo o sostituirlo. Se il problema è più ampio, vedi come collegare i sistemi tra loro.
Esempi per settore
- Distribuzione e ingrosso: ordini dei rivenditori con listini per fascia e disponibilità in tempo reale.
- Produzione su commessa: il cliente vede l'avanzamento del suo ordine e scarica disegni e certificati.
- Servizi e manutenzioni: contratti, interventi eseguiti, rapportini firmati e scadenze.
- Brief. Ci racconti cosa ti serve e come lavorate oggi. Niente moduli infiniti, niente call di scoperta da un’ora.
- Team. Scegliamo dal network di oltre 200 freelance solo le competenze che servono al tuo progetto, e ti diciamo quanto costa prima di partire.
- Sviluppo. Il team lavora a cicli brevi e parli direttamente con chi scrive il codice. Vedi i progressi mentre succedono.
- Preview con garanzia. Alla prima consegna vedi il risultato. Se non ti convince, ti rimborsiamo quella fase. Senza rancore.
Quanto costa
Un portale B2B o un'area riservata clienti costa di solito tra 15.000 e 45.000 € e si realizza in 2-4 mesi, con una prima preview dopo poche settimane. Tutte le fasce nella guida su quanto costa un gestionale su misura. Se ti serve anche un'app, vedi web app e app mobile.